Я притормаживаю на светофоре, и в памяти всплывает запах салона скорой — резкая смесь антисептика и кофе. Десять лет назад я бегал между каретами, принимал решения, которые нельзя было откладывать. Сегодня моя «реанимация» происходит в другом месте: в Ads Manager, где вместо пульса пациента я читаю графики CTR, CPM и ROAS. Но суть осталась той же: когда что-то идёт не так, нужно быстро распознать, что убивает кампанию прямо сейчас, и дать ей первую помощь — прежде чем начинать «хирургическую» работу по оптимизации.
Этот текст не про общие каноны таргетинга или очередной чеклист «улучшай креативы». Я расскажу о том, как навык сортировки приоритетов из экстренной медицины помогает быстро находить и исправлять критические ошибки в рекламных кампаниях — и почему правильная очередность вмешательств иногда важнее самих действий. Если вы media buyer, менеджер трафика или хотите им стать, этот метод даст вам модель мышления для работы с кризисными кампаниями.
Первичный осмотр: что спасает кампанию в первые 15 минут
В экстренной медицине первичный осмотр — это алгоритм, который помогает найти угрозы жизни: дыхание, кровообращение, сознание. В рекламе есть свой «первичный осмотр». Когда кампания начинает «задыхаться», я смотрю на несколько показателей в строгом порядке — они подскажут, где кровь активно утекает и что нужно остановить в первую очередь.
— Доставка и статус объявлений. Если объявления не доставляются или находятся в статусе «обзор», «отклонено» или «ограничено», дальше можно не смотреть ни на какие CTR и ROAS — кампания фактически остановлена. Причины: нарушение политики, проблемы с оплатой, блокировка аккаунта. Это «обструктивное дыхание» — без устранения проблема останется.
— Трекинг и пиксели. Если события не приходят, система не знает о конверсиях. Страна, домен, переезды на новый сайт, смена имени события в коде — всё это может «перекрыть артерию» и сделать вид, что всё плохо, хотя трафик идёт. Проверка через тестовые события и консоли разработчика — первоочередная мера.
— Бюджет и ставки. Резкое снижение расходов или лимит бюджета на уровне кампании/раскладки может объяснить падение показателей. Иногда аккаунт блокирует лимиты платежей — это тоже «острая анемия».
— KPI «витальные признаки»: CPM, CTR, Cost per Result. Внезапный рост CPM в сочетании с падением CTR говорит о потере релевантности или повышении конкуренции; рост Cost per Result при стабильном CTR — сигнал проблем на
